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    无锡消费者搬家如何避免搬家公司行业“潜规则”乱象?

    发布时间:2019-12-13人气:52

    据有关专业人士透露,无锡工商部门对搬家公司的管理,主要是考查其是否有营业执照,除此之外,没有特别的资质考查机制。商务部门主要是按照国家出台的《家庭服务业管理暂行办法》,对搬家行业实施监管,没有针对搬家行业的专门管理规定和执法依据,在很多环节和内容上与实际需要有差距,对不正规的搬家公司,想要查处都很难。交通部门只是对搬家行业营运车辆进出城区道路进行管理,其他也没有特别监管。行业协会作为一种社会组织,对行业没有具体的管理职权,更没有处罚权力,只能是出台正规合同协议范本,指导企业和消费者履行协议规定的权利和义务,加强对行业企业和从业者的规范、引导和服务,加强行业自律,积极扶优罚劣,对出现的纠纷进行调解和仲裁服务等。如今伴随着无锡搬家需求的逐年增加,无锡搬家行业现阶段呈现较为混乱的状况,有许多的消费者就碰到黑搬家公司,这种搬家公司存有着二次收费、态度蛮不讲理、顺手牵羊的状况发生,还会伴随损坏物品使你也理赔无门,他们大部分会用低价来吸引住客户,到半途再用各种各样原因加价,因此人们如何应对黑搬家公司潜规则呢?

    在搬家行业中许多消费者在搬家的时候就想顺利搬家就行,并且想让搬家工人给搬运更加仔细,通常会塞上几盒烟、一些小费就能获取搬家工人的厚待,殊不知却不清楚的是这般放任不负责任的搬家服务态度,只有让搬家行业潜规则日益加剧。

    而如今黑搬家公司已不屑于于你那几包香烟了,搬家过程中的漫天要价也远远地不仅拿几包香烟,因此消费者在选择搬家公司的时,千万别疏忽,也不必去那坚信这些口头上服务承诺沒有其他费用的便宜的价格,何不多打听打听搬家公司的信誉口碑和服务态度。

    最后无锡搬家公司提示消费者,即便选定信誉度高的搬家公司也要留意,在搬家前与公司签署书面形式合同,并且也要提早商谈好价格,合同中一定要标明搬家的時间、价钱和实际地址,假如有贵重物品的话要提前告知,并且列清楚损坏赔偿的责任,搬家事后索要正规发票。

    搬家公司行业准入门槛低,公司组成相对简单,有的甚至一辆车加几个人即可。搬家公司的业务主要是单纯地替客户干搬家体力活,许多搬家公司往往人员不固定,根本没有自己的专业队伍,有生意的时候喊上几个临时工再找辆营运车就开始运营收钱。与许多行业对从业人员有相关要求不同,比如餐饮业员工需要健康证或厨师等级证书等,搬家公司的从业人员没有相关技术及培训要求,有的只是有一把力气就行。规模化、标准化、品牌化经营的搬家企业还不多,企业的规范化管理和对行业企业的监管,还难以真正落到位。针对搬家行业出现的乱象,各级监管部门和行业协会应当综合施策、联合发力,加强监管和纠治。

    如何在搬家行业乱象中避免发生纠纷,有效维护自身合法权益,江苏省家庭服务业协会领导在这里为消费者支出了5个实招:

    一是“看”,看搬家公司是否正规。在雇用搬家公司时,要选择有营业执照、信誉好、有实力的公司,看搬家企业有无正规营业执照,行业信誉和服务评价怎么样,会不会转包给其他下一级公司,使提供的搬家服务打折扣。

    二是“察”,就是有服务需求时应尽量避免电话预约,最好亲自到搬家公司面议,现场察看核准有关情况,对服务需求和特别要求当面讲清,避免产生不必要的麻烦。

    三是要“签”。就是要签订注明搬家时间、地点、内容、价格、楼层、车辆、服务质量承诺等内容的搬家服务合同协议书,尤其对大件贵重商品签约时要标明价格及质量。

    四是“验”。就是为避免丢失物品,搬家时应提前做好打包准备,双方一一核准点验数量,需要时还应到车上现场点验,检查物品是否有遗漏。

    五是“留”。为预防纠纷发生,维护自身权益,应尽可能保留好有关证据,包括服务合同协议、提前支付的订金凭证及有关约定等证据。


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